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购买亿科产品,能享有哪些售后服务?

发布时间:2013-07-16 阅读次数:

祥顺彩票如果你购买广东亿科的产品,那么作为广东亿科的客户,你将享有亿科所提供的系列售后服务,我们的质保期售后服务内容包括以下4个方面:

祥顺彩票1、 整体保修一年(从出货当日计算),具体的保修项目有:

⑴ 箱体:不变形,不生锈,不漏水;
祥顺彩票 ⑵灯箱系统:转轴不保修,其它部件一年内免费维修.

2、 以下易损件不在保修范围内:

⑴pc面板及钢化玻璃、阳光板不属于保修范围。
⑵照明、电器不属于保修范围。

3、 在质保期内,保养和维修服务,主要内容包括:

⑴日常保养:由生产厂商对业主专业技术培训合格人员对设备进行检查、调整,保证每台设备正常工作。
⑵故障和维修:业主专业技术培训人员应及时排除故障和进行修理,如业主专业技术培训人员不能排除故障和进行修理,请业主及时通报生产厂商,生产厂商12小时内作出处理意见。若需现场解决的,公司及时派出专业技术服务人员到达现场解决质量问题。
⑶定期检查:业主专业技术培训人员应每六个月对每台设备的工作情况做一次全面检查,内容至少应包括:故障次数、类型、处理方法、效果、所有安全装置状态,并有数据记录。
⑷因人为或不可抗拒之原因造成的产品无法正常工作,不属于保修范围。
⑸以上保修范围内的部件需寄回损坏件。

4、 培训服务

灯箱供方项目验收后一周内对买方运营人员进行正式培训,并将相关确认资料留底,使维修人员能够熟练完成对灯箱的日常使用及维护。供方应该列出常见的灯箱故障现象,有针对的培训运营人员处理故障的能力,使相关人员能够自行完成灯箱的一般故障处理。同时,应该增加安全注意事项的培训,增加维护人员的安全意识。业主派员参加并将相关资料备案,同时卖方在培训课程完成后组织实操考试,对考试合格人员才准予后期运营上岗操作。

祥顺彩票培训人数:业主统一安排。培训时间:1周。培训地点:项目所在地。

在面对公交候车亭、收费亭祥顺彩票等产品激烈的市场竞争,广东亿科注重品牌、产品质量、售后服务的前提下,努力提高工作效率,并不断推出新的产品,在全国各地有了比较固定的客户。同时,愿谦虚听取用户的意见和建议,不断改进产品的结构和性能,并对产品实行质量、服务双承诺!

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